|
Tevreden klanten over de SZ-wijzer
De Sociale Zekerheidswijzer telt inmiddels vele tevreden klanten. Enkele ervaringen: ‘Veel zaken weet je zelf, maar het heeft altijd meerwaarde om ruggespraak te kunnen houden met de consultants van de SZ-Wijzer als het gaat om zeer specifieke gevallen. Laatst hadden we intern een discussie over een dagloonberekening waar we niet uitkwamen. De helpdesk van de SZ-Wijzer toen maar gebeld. Daar kreeg ik vrij snel het juiste antwoord. Compleet met het artikelnummer van de wettekst waarop het antwoord gebaseerd was. Dat is nou service. Zelf weet ik ook wel ongeveer waar ik moet zoeken, maar in dit geval scheelt me dat toch al gauw een halve dag werk.’ Gerrit de Waard, adviseur HRM Erasmus MC ‘Vooral op het gebied van uitkeringen zoals de WIA of de WW hebben we er veel aan. Op het moment dat we de SZ-Wijzer raadplegen, is dat vaak omdat we een bevestiging zoeken van wat we al vermoeden. De SZ-Wijzer biedt ons dan de juiste handvatten om alle beschikbare wettelijke en bovenwettelijke uitkeringen of re-integratieinstrumenten optimaal in te zetten.’
‘Ik kijk regelmatig op de SZ-wijzer site als ik met vragen zit. Kom ik daar niet verder, of wil ik toch liever antwoord op een individuele casus, dan bel ik met de helpdesk. Hier krijg ik altijd wel iemand aan de lijn die me snel en adequaat helpt.’ Karin Laeven, medewerker Personeelsinfoteam van het MUMC ‘Als abonnee hoef ik me nooit af te vragen of de informatie die ik krijg, ook echt voor onze specifieke situatie geldt. De universiteiten kennen toch een groot aantal regelingen die verschillen van die in andere sectoren. Het is prettig dat je die sectorspecifieke informatie op één plek kunt vinden.’ Willem Burger, adviseur HRM Universiteit Leiden ‘Ik loop in mijn werk regelmatig tegen zaken aan waarvan ik me afvraag of daar ook voor onze school consequenties aan zitten. Door ons abonnement op de SZ-Wijzer hoef ik niet overal zelf achter aan te gaan, maar worden we op de hoogte gebracht van zaken die relevant zijn voor onze sector. Hierdoor weten we tijdig of we zelf actie moeten ondernemen. Het bijhouden van jurisprudentie op mijn vakgebied is bovendien een stuk gemakkelijker met de tweewekelijkse nieuwsbrief van de SZ-Wijzer. Ik krijg nu casussen onder ogen van andere scholen waarvan we hier bekijken of wij er ook iets mee moeten. Het scheelt daarbij enorm dat we zelf niet iedere keer het wiel hoeven uit te vinden, maar kunnen meeliften op de ervaringen van anderen.’ Gerdien Sikkelbein, financieel specialist ROC Midden-Nederland ‘Het voordeel van een abonnement op de SZ-wijzer is dat wij steeds op tijd op de hoogte zijn van wijzigingen op het gebied van de sociale zekerheid en altijd terecht kunnen met vragen. Het draait vaak om de vraag hoe de wet nu in bepaalde gevallen wordt toegepast. Bijvoorbeeld als het gaat om de vangnetregeling, arbeidsgehandicaptensubsidies of de no-riskpolis. Ik lees de SZ-nieuwsbrief altijd en haal hier ook regelmatig belangrijke info uit. Soms gaan we naar een expertmeeting. De helpdesk is heel handig en reageert altijd heel snel op onze vragen.’ Tanja Golhof, medewerker Personeels- en Salarisadministratie AMC |
||||
